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«DEALERS OF THE YEAR» : RRG SUISSE SA (ZURICH) PARMI LES MEILLEURS CONCESSIONNAIRES RENAULT AU MONDE

2019-05-07

Depuis 2011, Renault décerne chaque année le titre de «Dealer of the Year» aux meilleurs des 5'500 concessionnaires de son réseau mondial.

Deux groupes de garages suisses ont reçu cette année le prix convoité lors de la remise des prix à Paris, des mains d’Olivier Murguet, Directeur Commerce et Régions du Groupe Renault. Garage Galliker AG (Kriens) et RRG Suisse SA (Zurich) voient dans cette consécration la confirmation de leur investissement dans la qualité de leur contact avec la clientèle.


Le groupe Renault a de nouveau distingué les meilleurs parmi les meilleurs de son réseau global de concessionnaires. Olivier Murguet, Directeur Commerce et Régions du groupe Renault, a décerné le titre de «Dealer of the Year 2018» à 93 concessionnaires issus de 36 pays début avril à Paris.

Filiale à 100 % du groupe Renault, RRG Suisse SA (Zurich), représente le dernier maillon local du groupe mondial, au contact direct avec les clients et le marché. L'entreprise montre l’importance du réseau de concessionnaires dans la relation avec la clientèle, et sa fonction primordiale en matière de satisfaction et de fidélité de la clientèle. Mettre l’accent sur la satisfaction des clients et sur le soin avec lequel les collaborateurs s’acquittent de cette mission est la clé du succès.

Le prix honore les meilleurs garages pour leurs performances dans les domaines suivants :

•    Vente de véhicules neufs et de pièces de rechange
•    Qualité du service dans la vente de véhicules neufs et en atelier
•    Mise en œuvre des standards de la marque dans leurs établissements
•    Rentabilité de l’entreprise

Lors la cérémonie officielle de remise des prix à Paris, Olivier Murguet a salué le grand professionnalisme de cette élite au sein du réseau de concessionnaires Renault. Il a également souligné l’importance du réseau de concessionnaires dans la relation avec la clientèle, la diffusion des valeurs pour la marque, les produits et les services du groupe, tout comme sa fonction primordiale en matière de satisfaction et de fidélisation de la clientèle.

 

RRG SUISSE SA (ZURICH) : L’EXCELLENCE À GLATTBRUGG ET À L’ALBISRIEDERPLATZ.
Benoit Treilhou, directeur de RRG Suisse SA (Zurich) : « Nous sommes tout d’abord fiers de recevoir cette récompense au nom de nos collaborateurs. En tant que filiale à 100 % du groupe Renault, nous nous engageons à déployer de façon exemplaire les standards de la marque. Dans la pratique, le DOTY Award reflète l’engagement que nous montrons chaque jour auprès des clients. Être disponibles, communiquer avec les clients et toujours réagir rapidement sont autant d’éléments qui nous ont permis d’atteindre ce niveau. Je remercie donc d’autant plus tous nos collaborateurs pour leur engagement. Ce prix leur revient ! »

RRG Suisse SA (Zurich) dessert une partie des clients Renault et Dacia dans le grand Zurich avec les deux garages de Glattbrugg et de l’Albisriederplatz. Les deux établissements emploient en tout 122 collaborateurs dont 18 apprentis.

Des informations complémentaires à propos de RRG Suisse SA (Zurich) sont disponibles sur www.rrgsuisse.ch.